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Las buenas prácticas que hacen a BBVA uno de los mejores lugares para trabajar

Por: Karen Zanella 16 Nov 2021

Ruth Valdés nos porque el banco está a la par de empresas como Google


Las buenas prácticas que hacen a BBVA uno de los mejores lugares para trabajar

Es increíble el gran impacto que pequeñas acciones pueden tener en la vida de las personas y hoy más que nunca, es de vital importancia voltear a ver a las empresas que ponen a sus colaboradores como los protagonistas y diseñan acciones concretas para mejorar su calidad de vida. Por ello, platicamos con Ruth Valdés, responsable de formación de BBVA en México y miembro del comité de inclusión y diversidad del banco para conocer cómo impactan en la vida de las personas, toman acciones en pro de la igualdad de género y se suman a crear un mundo mejor.

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BBVA se ha caracterizado por implementar campañas a favor de las mujeres pues para ellos impulsar y apoyarlas es clave para su transformación “tenemos el foco en distintas iniciativas para impulsar a las mujeres para que lleguen a puestos de liderazgo, las estamos empoderando para que tengan las mismas oportunidades de negocio que los hombres” nos menciona Ruth Valdés. Ejemplo de ello son algunas de sus iniciativas como: su Matriz Transversal de talento que les permite identificar a a las mujeres en el banco que pueden crecer; su Programa de Mentoring para eliminar barreras y empoderar y los Círculos de Networking, para ayudarlas a conectar con más gente. Además de ello, implementaron una línea de apoyo contra la violencia doméstica y modificaron el proceso de apoyo en caso de hostigamiento laboral, así como su canal de denuncia.

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Sumado a ello, Ruth nos platica que la equidad de género es una prioridad para el banco, el brindar las mismas oportunidades y asegurarse de que el proceso de reclutamiento sea inclusivo, que exista la representación mínima en la terma y que ésta de visibilidad a las mujeres; además, todos los reclutadores están en un proceso de capacitación y sensibilización constante.

“La clave está en empoderar a las mujeres porque sí un hombre cumple el 60% de los requisitos se postula a una vacante, mientras que una mujer si no cumple el 100%, no se presenta para el puesto. De acuerdo a estudios de Mckinsey de Woman Mattersel 45% de los graduados de licenciatura son mujeres, sin embargo la Asociación Mexicana de Mujeres indica que el únicamente el 3% de mujeres tienen puestos líderes en México, eso nos dice que hay mucho que trabajar para reducir la brecha salarial y esas barreras que nos impiden crecer. Por nuestra parte, hoy tenemos un 53% de representación femenina en el banco y 47% en posiciones directivas “. Ruth Valdés. 

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Ruth nos dice que los empleados felices dan clientes felices, es por eso que hoy más que nunca su foco está en el bienestar de las personas para que no se sientan solos y obtengan una mejor calidad de vida por medio de programas como: la licencia parental que considera a todo tipo de familias como adopción; la Desconexión digital en la que a partir de cierta hora los empleados ya no reciben correos ni llamadas, así como en la hora de comida, para que en verdad se desconecten. Además, envían una notificación 15 minutos antes del horario de salida para que comiencen a guardar sus cosas.

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Sumado a esto, han lanzado el día libre de cumpleaños para que sus 40 mil colaboradores descanses ese día, también tienen los jueves de tardes productivas en donde no programan juntas después de las 2:30 de la tarde para que puedan concentrarse, preparar estrategias o leer tendencias. Asimismo cuentan con el Reto Bienestar que impulsa los buenos hábitos y en el que de la mano de nutriólogos y coaches deportivos lograron que seis mil personas adelgazaran 13 mil kilos. Y para empoderar, hay capacitaciones, webinars, meditaciones guiadas online mañana y tarde, talleres en el que las familias pueden participar y una línea de asistencia médica de estrés emocional.

Para BBVA educar a sus clientes financieramente es importante pero les gusta predicar con el ejemplo hacia adentro, “si educamos financiera hacia fuera como no lo vamos hacer hacia adentro; damos herramientas de educación, cursos on demand autogestionables para que adquieran competencias de seguros de vida, créditos hipotecarios, etc.” nos cuenta Ruth. Paralelamente tiene su foco en estudiantes a los que les brindan capacitaciones financieras para que tengan finanzas sostenibles y también un foro con Victoria 147 para que mujeres emprendedoras puedan potencializar sus negocios.

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De la misma manera, Ruth nos platica que la comunicación es fundamental pues de nada sirve hacer las cosas sino las comunicas: “bajar los mensajes tiene una complejidad brutal, tratamos de escuchar al colaborador y tenemos una estrategia de diferenciación y personalización para brindar lo que les interesa y preocupa como el newsletter Para mi en donde cada lunes llega información basada en las necesidades de cada persona”.

Todos sumamos para crear un mundo mejor, y Ruth desea comunicar que el banco no es uno tradicional, siempre está en constante evolución para compararse a grandes empresas como Google o Amazon.

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“Hay que armase de valor, claro que cuesta cambiar el mundo pero tu decides si quieres dejar un legado para hacer un mundo mejor para las siguientes mujeres. La sororidad es muy importante y no dejemos que nadie nos diga que no podemos, eso lo decidimos nosotras y hay que cambiarnos el chip para tomar el sartén por el mango con una actitud positiva. A nosotros nos gusta mucho compartir Role Models, ejemplos concretos de mujeres reales que lo han logrado porque se puede conseguir todo lo que queramos”. Ruth Valdés.

No olvides visitar su página web www.bbva.com.mx para conocer más sobre sus iniciativas.

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