Entrevistamos al creador de Xcaret para que contará sobre su libro
Miguel Quintana Pali nos platica sobre libro Xueños y nos da tips para emprender
Entrevistamos al creador del grupo Xcaret, Miguel Quintana Pali, y nos platicó cómo los sueños se hacen realidad emprendiendo y también nos comparte algunos secretos y consejos para lograrlo. Por. Zuheiry Delgado Chávez.
Imágenes sacadas del facebook de Xcaret.
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Mira lo que nos contó Miguel Quintana Pali en entrevista
¿Cómo empezó la idea de Xcaret?
Xcaret no comenzó como una idea de parque. Todo empezó porque una amistad me ofreció un terreno en Quintana Roo, que ahora es Xcaret, donde intercambié muebles por 5 hectáreas donde yo iba a hacer una casa. Estaba haciendo el proyecto y, a medida que yo iba arreglando el terreno, me di cuenta de que era un lugar con cualidades y virtudes muy bellas, además de ser diferente a los demás. Me di cuenta de que esto no podía ser una casa y de que tenían que disfrutarlo más personas.
Nació como un parque arqueológico, presumiendo de la naturaleza y de los mayas; después, a medida que se iba amoldando, se convirtió en restaurantes y espectáculos mexicanos, además de programas de sostenibilidad de la región y exhibición de animales. Empezamos a reproducir las bellezas de la cultura mexicana como el antiguo juego de pelota.
Xcaret se empezó armar desde hace 30 años, hemos tenido albañiles trabajando permanentemente porque aún no lo acabamos, siempre se va incorporando otra cosa, así se logró el primer parque. Después vino Xel-ha, que es un gran acuario natural lleno de peces; hicimos X-plor, que es de aventura; luego Xenses, donde jugamos con tu mente; Xochimilco, un gran homenaje a México y Xavage, que es mucho más salvaje, pero para toda la familia.
El chiste es que enseñemos cómo se han brincado los obstáculos financieros, conseguir los terrenos, hacer la promoción para llenar los parques. Aquí está el aprendizaje de cómo sí se pueden hacer las cosas.
¿Cómo se puede emprender hoy en día?
Mira, tienes que buscar cosas diferentes y únicas. Para tener éxito tienes que ser mejor que el otro. Romper paradigmas. Tienes que ver todo el modelo, saber a qué mercado vas, es toda una ciencia, pero el chiste está en que creas en ti mismo. Lo puedes hacer solo o en equipo.
¿Cuáles son las características de un buen líder?
Paciencia, tenacidad, persistencia. Yo soy muy necio, y estoy muy bien administrado, tengo socios que me balancean y ese balance es lo que ha hecho que nuestro parque sea un éxito. Entre socios tenemos muchas diferencias, pero esas mismas son las que enriquecen nuestras ideas, finalmente llegamos a una conclusión más balanceada. Yo siempre estoy observando, pregunto mucho, digo mucho para que me lo critiquen y llegar a una conclusión.
¿Cómo logras tener un buen equipo y que todos se pongan la camiseta?
Es un trabajo bonito, es sustentable, sostenible, tiene que ver con la naturaleza, tiene que ver con México, es un trabajo contento. El éxito es que estén haciendo algo que les guste, porque si tú estás contento como empleado se lo transmites a los huéspedes de los parques, es algo que se contagia y se fue formando a través del tiempo. El mexicano es servicial y todo eso le gusta al turista. El chiste es que todos vayan a una misma dirección.
¿Cómo ha superado los fracasos?
Es una ley natural, para llegar al éxito tienes que tener fracasos, la experiencia te va haciendo que tengas menos, pero son parte de tu cultura y el chiste está en aprender de ellos. Cada día hemos hecho mejor las cosas, con más facilidad y esto se debe a la experiencia.
¿Cuáles fueron los primeros pasos para lograr sustentabilidad en una empresa?
Tienes que pensar en cómo hacerlo económico, rentable, eficiente y cómo aprovechar todos los recursos que tienes, con eso sin duda irás al éxito. Si hoy alguien no piensa en términos de sostenibilidad está dispuesto al fracaso. Nosotros desde un principio lo captamos y hay mucha competencia en el mundo.
¿Cómo se han ido adaptando a las nuevas generaciones?
Tres cosas: contratamos a las nuevas generaciones que nos dicen qué quieren, los integramos y pensamos como ellos.
¿Cuál sería un buen consejo para los que quieren emprender?
Háganlo lo más pronto posible. Hagan un plan de acción y vayan cumpliéndolo.
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