Estás súper entusiasmada por tu próximo viaje, haces mil horas preparando tu maleta, subes al taxi para ir al aeropuerto y cuando llegas… ¡Sorpresa! Tu vuelo está sobrevendido.
No te alarmes no es el fin de tus vacaciones, de hecho, el overbooking es una práctica habitual y legal en muchas aerolíneas que venden hasta 5% más de las plazas de las que disponen, por los pasajeros que no se presentan a abordar el día del vuelo.
Una de las cosas que debes saber es que está practica está regulada y que la Ley te respalda pero lamento decirte que si llegaste tarde o simplemente ya está todo ocupado al momento de abordar, sólo tienes dos opciones: Ser voluntario en un vuelo sobrevendido o ponerte de uñas y exigir el lugar que ya pagaste. Sólo esperamos que no te saquen a patadas.
Voluntarios para vuelo sobrevendido
Existen voluntarios overbooking ¡Aunque no lo creas! Son personas que renuncian pacíficamente a su lugar en el avión y a cambio reciben beneficios adicionales por su ‘valiosa cooperación’. Probablemente te pedirán ‘amablemente’ abandonar el vuelo y abordar en el próximo más cercano pero ¿Qué puedes negociar?
Personas contra el overbooking
Lo que menos queremos es perder tiempo por este tipo de situaciones ajenas a nosotros, así que si tu vuelo esta sobrevendido, no te permiten el acceso y no quieres ser un voluntario, esto es lo que debes hacer. Aunque te aviso que no podrás llegar a tiempo.
En caso de sobrecupo, la aerolínea puede negar el acceso de pasajeros pero en ningún momento tiene derecho a desalojarlos.